Medjunarodna organizacija rada (MOR) u saradnji sa nemačkim GIZ-om završila je projekat u Srbiji koji je značajno unapredio pristup i efikasnost internih žalbenih mehanizama na radnom mestu. Ovaj projekat je posebno važan za kompanije koje rade sa partnerima iz Nemačke, jer se one moraju pridržavati nemačkog Zakona o lancu snabdevanja (LkSG). Ovi mehanizmi su se pokazali kao efikasno sredstvo za zaštitu radničkih prava, povećanje produktivnosti i jačanje poslovnog imidža, dok istovremeno smanjuju troškove i vreme potrebno za rešavanje radnih sporova.
Tokom trajanja projekta, više od 230 predstavnika iz 150 različitih kompanija je obučeno, a preko 30 preduzeća koja posluju u okviru lanaca snabdevanja preduzeća iz Evropske unije implementiralo je ili unapredilo interne žalbene mehanizme. Ove kompanije su integracijom mehanizama u svoje poslovne prakse osigurale efikasniju zaštitu prava radnika, čime su poboljšale svoju konkurentnost na tržištu i povećale otpornost na poslovne rizike. Na ovaj način, 120.000 radnika dobilo je pristup efikasnijoj zaštiti svojih prava, a evidentirano je više od 40 internih žalbi, što ukazuje na povećanu proaktivnost radnika.
Projekat je takođe unapredio kapacitete više od 500 članova sindikata UGS Nezavisnost i Saveza samostalnih sindikata Srbije, koji su prošli stručne obuke na temu dužne pažnje i internih žalbenih mehanizama. Ovi članovi sindikata su postali efikasniji u zastupanju interesa svojih članova, što dodatno doprinosi zaštiti radničkih prava.
Savetnik šefa odeljenja za rad i socijalna pitanja u ambasadi Nemačke, Pir Krumri, izjavio je da će Nemačka nastaviti da pomaže u uspostavljanju boljeg položaja radnika i stvaranju kvalitetnijeg radnog okruženja u Srbiji. Krumri je naglasio važnost postojanja radnih standarda uz poštovanje ljudskih prava, kao i ciljeve socijalne i korporativne odgovornosti. On je istakao da je usklađivanje žalbenih mehanizama sa međunarodnom praksom ključ za stvaranje inkluzivnijeg radnog okruženja.
Predstavnik MOR-a, Lejo Sibel, ukazao je na relevanciju žalbenih mehanizama za srpske kompanije koje su deo lanca snabdevanja sa nemačkim i drugim evropskim kompanijama. Tokom projekta, 19 preduzeća zapošljava oko 23.000 radnika, uspostavili su ili unapredili žalbene mehanizme, a podrška sindikalnim kapacitetima omogućila je podnošenje žalbi na kršenje prava radnika prema nemačkom Zakonu o lancu snabdevanju. Sibel je ocenio da Udruženje poslodavaca Srbije sada ima bolje mogućnosti za promociju uspostavljanja žalbenih mehanizama među svojim članovima, a takođe je razvijen priručnik za poslodavce i radnike.
Nacionalna koordinatorka projekta MOR-a, Aleksandra Petrović, istakla je da su interni žalbeni mehanizmi od suštinskog značaja ne samo za zaštitu prava radnika, već i za promociju transparentnosti i otvorene komunikacije unutar kompanija. Ova praksa je ključna za unapređenje industrijskih odnosa, privlačenje novih investicija i poboljšanje uslova na tenderima i pri dobijanju kredita. Iako u Srbiji interni žalbeni mehanizmi nisu regulisani zakonom, očekuje se da će se to promeniti kako bi se obezbedila bolja zaštita radničkih prava.
Projekat „Unapređenje pristupa i efikasnosti internih žalbenih mehanizama u Republici Srbiji“ sprovoden je u okviru programa Nemačke razvojne saradnje, a postavio je čvrste temelje za dalju promociju društveno odgovornog poslovanja u Srbiji. Ovaj projekat doprinosi stvaranju stabilnijeg i pravednijeg radnog okruženja, što je ključno za budući razvoj srpske ekonomije i poboljšanje životnog standarda radnika.
