Vašington – Ford je objavio da povlači skoro dva miliona vozila modela Eksplorer SUV, proizvedenih između 2011. i 2019. godine, zbog bojazni da bi kopča koja drži oblogu vetrobranskog stakla mogla da otpadne tokom vožnje. Ovo je jedno od najvećih povlačenja vozila u SAD od početka godine, prenosi Forbs. Američka kancelarija za bezbednost saobraćaja (NHTSA) prikazala je dokumenta koja su im podneta zbog toga što bi kopča, koja se nalazi na 1.889.110 vozila, mogla da se olabavi i izazove odvajanje obloge vetrobranskog stakla čime bi povećala opasnost na putu i rizik od nesreća.
Prema informacijama NHTSA, ovaj problem je identifikovan nakon istraživanja koje je pokazalo da se kopča može olabaviti i izazvati odvajanje obloge vetrobranskog stakla, što bi moglo da stvori opasnost na putevima. Povlačenje vozila se odnosi na 1.889.110 Eksplorer SUV modela proizvedenih u periodu od 2011. do 2019. godine. Vlasnici ovih vozila će biti obavešteni i pozvani da odnesu svoje automobile u ovlašćene servise gde će biti obavljena popravka kopče vetrobranskog stakla.
Ford je izdao saopštenje u kome navodi da je ova akcija dobrovoljna i da su odlučili da povuku ova vozila iz predostrožnosti kako bi osigurali sigurnost svojih kupaca. Ističu takođe da nema poznatih incidenata ili povreda koje bi bile povezane sa ovim problemom, ali da žele da preduzmu sve potrebne korake kako bi se sprečila moguća opasnost na putevima.
Ovo povlačenje vozila je još jedan udarac za Ford nakon što je kompanija već imala problema sa drugim modelima vozila i morala da izvrši slične popravke i povlačenja. Prošle godine, Ford je povukao oko 2,5 miliona vozila zbog problema sa automatskim menjačem koji je uzrokovao rizik od požara. Ova situacija nanela je štetu kompaniji kako u finansijskom, tako i u reputacionom smislu, budući da su vlasnici bili prinuđeni da odnesu svoje automobile na popravke.
NHTSA je takođe istakla važnost redovnog održavanja vozila kako bi se sprečili potencijalni problemi i unapredila bezbednost na putevima. Pozvali su vlasnike Ford Eksplorer SUV modela proizvedenih između 2011. i 2019. godine da se jave ovlašćenim servisima kako bi uklonili rizik od odvajanja obloge vetrobranskog stakla.
Ovako veliko povlačenje vozila moglo bi imati i ekonomske posledice po kompaniju, budući da će morati da pretrpi troškove popravke i kompenzacije vlasnicima zbog ovog problema. Takođe, reputacija kompanije može biti narušena ukoliko se ovi problemi nastave da se javljaju.
Ovaj potez Forda pokazuje da su bezbednost i kvalitet proizvoda od najveće važnosti za kompaniju, te da su spremni da preduzmu sve neophodne korake kako bi očuvali dobre odnose sa kupcima i osigurali njihovu sigurnost. Ipak, ostaje da se vidi kako će se ovo povlačenje odraziti na ukupnu sliku kompanije i da li će biti potrebno dodatno ulaganje u mere popravke i prevencije budućih problema sa njihovim vozilima.
