Potrošači u Srbiji mogli bi uskoro da dobiju veći nivo zaštite od lažnih sniženja, ukoliko se usvoje nova pravila za isticanje cena tokom popusta. Trgovci bi imali obavezu da osim cene na akciji prikažu i prethodnu najnižu cenu koja je važila za konkretan proizvod u periodu koji nije kraći od 30 dana. Cilj je da se spreče prodavci da poskupljuju artikal pre sniženja i obmanjuju građane o iznosu popusta. Ovo pravilo predviđeno je direktivom EU, a njenu implementaciju u naše zakonodavstvo predložio je deo članova Radne grupe koja se trenutno bavi izmenama Zakona o zaštiti potrošača.
Nedavno su se završili „crni petak“ i „crni novembar“, a uskoro počinje zimsko sezonsko sniženje, koje prema zakonu startuje između 25. decembra i 10. januara. Već smo navikli da trgovci oglašavaju popuste od 10 do čak 70 odsto, ali u realnosti je malo pravih pojeftinjenja, a mnogo marketinških trikova. U udruženjima potrošača kažu da se građani, između ostalog, najviše žale upravo na lažne popuste, kada trgovci prvo poskupe robu za 20 do 30 odsto pre akcije, a kada ona počne oglase da je za toliko procenata pojeftinila.
Aktuelnim Zakonom o trgovini u Srbiji je propisana prekršajna odgovornost u slučaju da se trgovac ne pridržava uslova za oglašavanje sniženja cena. Ukoliko inspekcija to utvrdi, sledi zahtev za pokretanje prekršajnog postupka protiv prodavaca. Kazna se kreće od 500.000 do dva miliona dinara za pravno lice, kao i 50.000 do 150.000 dinara za odgovorno lice.
Kako ističe Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije, važno je da kupci znaju da ukoliko je oglašen najveći procenat sniženja, onda najmanje jedna petina proizvoda mora da bude obuhvaćena tim popustom. Ponuđena roba sada na sezonskom sniženju treba da bude iz zimske i jesenje kolekcije, a ne letnje. Dragić naglašava da je važno da potrošači budu oprezni kako bi izbegli prevare trgovaca.
Sezonsko sniženje u Srbiji se oglašava dva puta godišnje i traje najduže do 60 dana. Zimsko počinje između 25. decembra i 10. januara, a letnje mora da startuje od 1. do 15. jula. Zakonom o trgovini razdvojene su vrste prodajnih podsticaja. Postoji jasna razlika između sezonskog sniženja, rasprodaje i akcijske prodaje. Za sve ove vrste podsticaja, osim za akcije koje traju do tri dana, prodavac je obavezan da istakne staru i novu cenu. Rasprodaja može da se organizuje samo u slučajevima kada trgovac zatvara neki maloprodajni objekat, prestaje sa radom ili prodajom određene robe, a to ne može da učini onaj koji redovno posluje. Akcijske prodaje ne mogu da traju duže od 31 dana na određeni proizvod.
Nadamo se da će biti usvojeni propisi iz tog evropskog akta, jer bi se time smanjila mogućnost da trgovci obmanjuju potrošače prividnim sniženjima. Takva vrsta manipulacije, poskupljivanje proizvoda neposredno pre sniženja, da bi se onda oglasilo pojeftinjenje, teško se uočava. To zahteva da građani u dužem periodu prate cenu proizvoda koji ih zanima. Ipak, ima sve više edukovanih potrošača koji primećuju takve trikove i prijavljuju. Ako se evropska direktiva ne implementira sada, Srbija će, svakako, u narednom periodu morati da se uskladi sa propisima EU koji se tiču zaštite potrošača, a time će biti obuhvaćena i posebna pravila o isticanju cena tokom popusta.
