Anketa sprovedena među 5.000 američkih putnika otkrila je tri česte greške koje dovode do kašnjenja na letu. Istraživanje je pokazalo da su putnici najčešće krivi za probleme kao što su odlaganja letova, loše vrijeme i tehnički problemi.

Prema rezultatima ankete, najčešća greška putnika je kasni dolazak na aerodrom. Čak 67% ispitanih priznalo je da su bili odgovorni za kašnjenje leta zbog svoje neorganiziranosti ili nedostatka planiranja. Preporuka stručnjaka je da putnici uvijek budu na aerodromu najmanje dva sata prije polijetanja kako bi izbjegli nepotrebne probleme.

Druga greška koju su putnici priznali je pakiranje previše prtljage. Preopterećenost prtljagom može dovesti do kašnjenja pri ukrcaju ili čak odlaganja letova. Prema anketi, 41% putnika imalo je problema zbog previše prtljage koju su pokušali unijeti u kabinu aviona. Stručnjaci preporučuju putnicima da planiraju svoje pakiranje unaprijed i da se pridržavaju pravila o količini i težini prtljage.

Treća greška koju su putnici priznali je zadržavanje na aerodromu. Istraživanje je pokazalo da 27% putnika često kasni na aerodrom zbog gužvi na cestama, problema s parkingom ili dugotrajnih redova na sigurnosnoj kontroli. Stručnjaci savjetuju putnicima da planiraju svoje putovanje unaprijed, koriste javni prijevoz, rezerviraju parking unaprijed ili provjere mogućnost prijave online kako bi izbjegli čekanje na aerodromu.

Osim grešaka putnika, anketa je otkrila i druge uzroke kašnjenja na letu. Čak 42% putnika priznalo je da su doživjeli odlaganje leta zbog lošeg vremena, dok je 35% krivilo tehničke probleme aviona. Prema stručnjacima, ovi faktori su izvan kontrole putnika, ali putnici se ipak mogu pripremiti za takve situacije osiguravajući se dodatnim vremenom za putovanje i prateći informacije o svom letu.

Anketa je također pokazala da većina putnika ne zna svoja prava u slučaju kašnjenja leta. Samo 15% putnika priznalo je da su imali pravne informacije ili konzultacije o svojim pravima kao putnika. Prema zakonu zračnog prometa, putnici imaju pravo na nadoknadu za odlaganje leta, preusmjeravanje, otkazivanje ili prekomjernu rezervaciju. Stručnjaci preporučuju putnicima da se informiraju o svojim pravima i da traže nadoknadu u slučaju kašnjenja leta.

Uz pomoć rezultata ankete, stručnjaci su sastavili nekoliko savjeta za putnike kako bi izbjegli kašnjenja na letovima. Prvo, preporučuju da putnici provjere svoje putovanje unaprijed, uključujući informacije o vremenu polaska, pravilima o prtljazi i pravilima zračnog prijevoza. Drugo, savjetuju putnicima da budu na aerodromu najmanje dva sata prije polijetanja kako bi izbjegli nepotrebne probleme. Treće, preporučuju da putnici planiraju svoje pakiranje unaprijed i pridržavaju se pravila o prtljazi. Četvrto, savjetuju putnicima da se informiraju o svojim pravima kao putniku u slučaju kašnjenja leta i da traže nadoknadu ako imaju pravo na nju.

U konačnici, anketa je pokazala da su putnici često krivi za kašnjenje letova zbog svoje neorganiziranosti ili nedostatka planiranja. Međutim, uz pravilnu pripremu i poznavanje svojih prava, putnici mogu smanjiti rizik od kašnjenja na letu i imati ugodnije putovanje.