Volmart je jedan od najvećih trgovinskih lanaca u SAD-u, sa više od 11.000 lokala u 27 zemalja. Kompanija je devetu godinu zaredom proglašena za najveću svetsku kompaniju po prihodima. Međutim, u poslednje vreme suočava se sa sve više tužbi, uključujući i onu zbog varanja kupaca.

Jedna od najpoznatijih tužbi protiv Volmarta je ona koja se odnosila na neetično vaganje i pakovanje svinjskog, živinskog mesa i ribe, pri čemu su kupci bili obmanuti. Iako je kompanija negirala optužbe, na kraju su pristali na nagodbu od 45 miliona dolara. Kupcima koji su kupovali u spornom periodu bilo je omogućeno da uz račun ostvare povraćaj novca u iznosu od 2 odsto.

Consumer Reports je analizirao kako su kupci bili obmanuti. Kupci su plaćali punu cenu proizvoda umesto akcijske cene. Na primer, komad mesa težio je 15,28 funti, ali je sistem povećavao težinu proizvoda prilikom obračuna kako bi cena dosegla redovnu cenu, umesto snižene. Drugi primer odnosi se na pakovane svinjske šnicle, gde je potrošač plaćao punu cenu umesto snižene.

Povlačenje proizvoda je postala česta pojava u trgovinskoj industriji, a ni Volmart nije izuzetak. Sladoled, kafa, viršle, kao i drugi proizvodi su povučeni sa polica u njihovim prodavnicama, a FDA je najavila povlačenje još svežih proizvoda. Povučeni proizvodi su distribuirani u 17 država i prodavani su u maloprodajnim objektima poput Aldija i Krogera. Najveći procenat povučene robe čine prehrambeni proizvodi, zatim kućni aparati, igračke za decu i odeća.

Kada je reč o povučenoj hrani, najopasnije su bakterije poput salmonele, aflatoksina, listerije i sličnih supstanci. Neretko se može naći i ostatak metala, drveta ili plastike u proizvodima. Situacija sa povučenim proizvodima pokazuje da je potrebno veća pažnja prilikom prodaje robe, kako bi se zaštitila sigurnost kupaca i sprečile potencijalne tužbe protiv kompanija poput Volmarta.