Elektrodistribucija Srbije (EDS) je nedavno lansirala besplatnu mobilnu aplikaciju ED Srbije, koja omogućava korisnicima da na jednom mestu pristupe obaveštenjima o planiranim isključenjima, informacijama o poslovanju i uslugama kompanije. Novina je mogućnost prijave korisnika za primanje obaveštenja o planiranim prekidima u snabdevanju električnom energijom za naredni dan direktno na mobilni telefon. Ove informacije su do sada bile dostupne na kompanijskom sajtu i u medijima, ali je cilj aplikacije dodatno približavanje korisnicima i pružanje informacija tamo gde žele.
Korisnici mogu instalirati aplikaciju sa Google Play prodavnice i nakon prijave će redovno dobijati obaveštenja o planiranim isključenjima, što im omogućava da unapred znaju kada će doći do prekida u snabdevanju električnom energijom zbog neophodnih radova i unapređenja na elektrodistributivnoj mreži. Takođe, korisnicima su dostupni i kontakti za prijavu kvara i anonimnu prijavu neovlašćene potrošnje, vesti iz kompanije, baza elektronskog izdanja časopisa Elektrodistribucija i novosti iz medija o EDS.
Aplikaciju su u potpunosti osmislili, kreirali i programirali zaposleni Elektrodistribucije Srbije, a ona je deo procesa digitalizacije poslovanja i unapređenja komunikacije sa korisnicima. Podaci za rad aplikacije čuvaju se na serverima državnog Data centra u skladu sa najvišim standardima informacione bezbednosti. Trenutno aplikaciju mogu instalirati vlasnici telefona sa Android operativnim sistemom, ali se radi na razvijanju verzije za iOS, odnosno iPhone uređaje.
Ova inicijativa Elektrodistribucije Srbije svedoči o njihovoj posvećenosti unapređenju usluga i komunikacije sa korisnicima, kao i o spremnosti da prate trendove digitalizacije i tehnološki napredak. Kroz ovu aplikaciju, korisnici će imati lakši pristup važnim informacijama o snabdevanju električnom energijom i planiranim isključenjima, što će im omogućiti da efikasnije planiraju svoje aktivnosti i reagiraju na eventualne prekide u snabdevanju.
Uz podršku državnog Data centra i primenu najviših standarda informacione bezbednosti, korisnici mogu biti sigurni da su njihovi podaci zaštićeni i da će aplikacija sigurno i pouzdano raditi. Ova inicijativa takođe pokazuje da je Elektrodistribucija Srbije spremna da prati tehnološke trendove i da koristi digitalne alate kako bi unapredila svoje poslovanje i usluge.
Korisnici koji su već instalirali aplikaciju ED Srbije mogu da se raduju redovnim obaveštenjima o planiranim isključenjima i drugim važnim informacijama o poslovanju kompanije. Za vlasnike iPhone uređaja, verzija aplikacije za iOS je u procesu razvoja i uskoro će biti dostupna za preuzimanje. Sve ove inicijative Elektrodistribucije Srbije pokazuju njihovu predanost unapređenju usluga i komunikacije sa korisnicima, kao i spremnost da prate trendove u digitalnoj tehnologiji i primene novih rešenja za poboljšanje kvaliteta usluga.
