Sveži izvršni direktor Starbaksa, Brajan Nikol, preuzeo je vođstvo kompanije u septembru prošle godine, donoseći sa sobom bogato iskustvo stečeno tokom njegovog vođenja meksičkog lanca brze hrane Čipotle. Njegov prethodnik, Lekman Narasimhan, povukao se nakon samo dve godine na čelu kompanije, suočen sa ozbiljnim izazovima kao što su reakcije kupaca na značajno povećanje cena kafa, problemi sa zaposlenima zbog loših uslova rada, kao i bojkoto potrošača izazvani kontroverznim izjavama o ratu u Gazi.
U veoma kratkom vremenskom periodu, Nikol je uspeo da postigne značajne rezultate, generišući skoro 100 miliona dolara u dodatnim prihodima za kompaniju. Prema izveštaju Bonitet.com-a, Starbaks je novom direktoru dodelio kompenzacioni paket vredan oko 96 miliona dolara nakon samo četiri meseca rada, što ga čini jednim od najplaćenijih izvršnih direktora u korporativnoj Americi.
Veći deo Nikolove plate, čak 94%, dolazi od nagrada za akcije, koje su većinom povezane sa njegovim radnim učinkom. Ostatak nagrada je vremenski zasnovan i vezan za trogodišnji period. Pored toga, Nikol je dobio bonus od 5 miliona dolara nakon svoje prve godišnjice sa kompanijom, što ukazuje na to da kompanija prepoznaje njegov trud i doprinos.
U nedavnom izveštaju, koji su preneli američki mediji, otkriveno je da je Starbaks platio više od 143.000 dolara za troškove stanovanja Brajana Nikola, pri čemu je otprilike polovina tog iznosa otišla na plaćanje poreza. Ovaj podatak ukazuje na visoke troškove života izvršnih direktora u velikim korporacijama.
Osim toga, direktor je potrošio oko 72.000 dolara na avionske karte za letove između svoje kuće u južnoj Kaliforniji i Sijetla, jer mu je u ugovoru omogućeno da „radi od kuće“. Takođe, potrošio je i oko 19.000 dolara za lične potrebe vezane za korišćenje avionskih usluga kompanije.
Prema procenama Blumberga, godišnji platni paket Nikol-a je u vreme njegovog zapošljavanja bio procenjen na oko 113 miliona dolara. Veliki deo ovog paketa je vezan za kapital, kako bi se nadoknadile nagrade koje je morao da se odrekne od svog prethodnog poslodavca. Zbog ovih visokih primanja, Nikol se našao među 20 najplaćenijih izvršnih direktora u Sjedinjenim Američkim Državama.
Starbaks je u svom izveštaju istakao da je Nikol „veoma tražen, efikasan lider sa dokazanim iskustvom“ koji može da podstakne rast kompanije. Njegovo iskustvo iz Čipotle, gde je uspeo da unapredi poslovne procese i poveća profitabilnost, daje nadu investitorima i zaposlenima u Starbaksu da će i u ovoj kompaniji postići slične rezultate.
Nikol se suočava sa izazovima kao što su održavanje zadovoljstva kupaca, unapređenje radnih uslova za zaposlene i upravljanje troškovima, naročito u svetlu trenutnih ekonomskih prilika. U tom smislu, njegova sposobnost da se prilagodi i reaguje na promene u tržištu biće ključna za budućnost Starbaksa.
Novi izvršni direktor ima zadatak da revitalizuje brend i ponovo uspostavi poverenje potrošača, posebno nakon turbulentnog perioda koji je kompanija prošla. Ulaganja u inovacije, poboljšanje korisničkog iskustva i jačanje unutrašnje kulture kompanije mogu biti neki od načina na koje može ostvariti svoje ciljeve.
U svakom slučaju, Brajan Nikol započinje svoj mandat s velikim očekivanjima i izazovima koji ga čekaju. Njegov uspeh bi mogao da oblikuje budućnost Starbaksa i postavi nove standarde u industriji brze hrane i kafića.
