Menadžeri hotela su nedavno napravili listu stvari koje ljudi najčešće rade pogrešno prilikom svog boravka u hotelu. Evo koje greške ljudi najčešće prave:
Prva greška je što ljudi ne rezervišu sobu direktno preko hotela, već preko interneta ili posrednika kako bi uštedeli novac. Međutim, osoblje hotela ističe da je ovo greška jer u tom slučaju nisu u mogućnosti da refundiraju noćenje ili da pruže beneficije lojalnosti.
Druga greška je što se ljudi ne informišu o svim pogodnostima i uslugama koje hotel nudi. Mnogi gosti se ne raspituju o ovim stvarima sve dok njihov boravak ne završi, što može rezultirati propuštanjem nekih značajnih usluga.
Treća greška je što gosti ne traže sredstva za higijenu. Često se dešava da zaborave da spakuju osnovne stvari poput četkice i paste za zube, šampona ili kreme za ruke. Mnogi hoteli nude besplatna sredstva za higijenu, ali gosti ih ne traže.
Četvrta greška je što gosti ne rezervišu spa tretmane ili restorane unapred. Savet je da se ove usluge rezervišu odmah nakon što se rezerviše hotelska soba kako bi se osiguralo mesto na vreme.
Peta greška je što se gosti ne informišu o tačnom vremenu prijave ili odjave. Većina hotela ima standardna vremena za ove aktivnosti, ali postoji i određena fleksibilnost ako se unapred zatraži promena.
U mnogim hotelima, osoblje ističe da ih nervira kada gosti propuštaju neke usluge i pogodnosti hotela zbog nedostatka planiranja. Stoga je važno da se gosti informišu o svim mogućnostima i pravilima hotela kako bi imali prijatan boravak.
Ukupno gledano, ove greške nisu velike, ali mogu značajno uticati na iskustvo boravka u hotelu. Stoga je važno da gosti budu pažljivi i informisani kako bi maksimalno iskoristili svoje vreme u hotelu.
