U proteklim mesecima, potrošači su se suočili s izazovima vezanim uz račune za struju, a Udruženje za zaštitu potrošača „Efektiva“ je istražilo ovu situaciju. Rezultati su pokazali da su uvećani računi najviše zabeleženi kod korisnika sa digitalnim brojilima i daljinskim očitavanjem potrošnje. Mnogi potrošači tvrde da su koristili istu količinu električne energije kao i prethodnih meseci, te da su računi bili drastično uvećani. Kod potrošača sa analognim brojilima takođe postoji greška, ali je lako ispravljiva. Potrebno je fotografski dokumentovati stanje brojila i poslati EPS-u, koji će zatim brzo korigovati račun. Ova situacija je dodatno otežana nedavnim poskupljenjem struje i napadom hakerske grupe na EPS, što je rezultiralo kašnjenjem računa i povećanom potrošnjom kod mnogih potrošača. Svi potrošači se pozivaju da prate vesti i informacije putem Telegram kanala i da instaliraju aplikaciju 24sedam za najnovije informacije.