Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) svakog meseca isplaćuje penzije i druge naknade za oko 63.000 korisnika koji žive u inostranstvu, od kojih većina, preko 50.000, živi u državama bivše SFRJ. Ostalih 13.000 korisnika se nalazi u 28 država širom sveta.
Penzije se penzionerima koji žive u državama bivše SFRJ isplaćuju oko 10. u mesecu za prethodni mesec, dok se za korisnike iz ostalih država isplate vrše kvartalno ili čak šestomesečno, zbog visokih provizija banaka. Isplate se najčešće obavljaju od 12. do 15. u mesecu.
U postupku isplate penzija u inostranstvo, uključujući republike bivše SFRJ, uključene su Fonda PIO, domaća banka i inostrana posrednička banka, pa je transfer sredstava na račune krajnjih korisnika može potrajati i nekoliko dana. Elektronska razmena podataka o činjenici smrti je važan deo procesa, kako bi se sprečila neosnovana isplata penzija i smanjili troškovi slanja i obrade potvrda o životu.
Korisnici čiji su podaci prepoznati u elektronskoj razmeni ne moraju dostavljati potvrdu o životu, dok oni čiji podaci nisu u evidenciji trebaju to učiniti. Korisnici koji žive u drugim državama moraju dostaviti original overene potvrde o životu svake godine, a ako to ne učine, isplata penzije im se privremeno obustavlja.
Ako je isplata penzije obustavljena duže od 12 meseci zbog nedostavljanja potvrde o životu, naknadna dostava potvrde zahteva ponovno procenjivanje prava i određivanje novog datuma isplate. Uslov za isplatu je prebivalište ili stalni boravak u državi u koju se novac isplaćuje.
U nekim slučajevima, korisnicima se neće isplaćivati najniži iznos penzije, već iznos određen rešenjem. Isplata novčanih naknada takođe zavisi od određenih ugovora o socijalnom osiguranju. Pre nego što podnesu zahtev za isplatu izvan Srbije, korisnici trebaju dobro se informisati o uslovima i pravima koja bi imali u tom slučaju.
