Delez Srbija se oglasila u javnosti kako bi razjasnila niz neistinitih informacija koje su se pojavile u vezi sa maržama, prihodima, profitom i cenama. Ove informacije su dovele do konfuzije među građanima, koji su se često osećali zavarani. Kompanija ističe da su nepravedno stigmatizovani i okrivljeni za visoke cene, iako, kako tvrde, predstavljaju samo poslednju kariku u lancu snabdevanja hranom.
U svojim izjavama, Delez naglašava razumevanje nezadovoljstva kupaca zbog rasta cena. Iako su svesni problema, podsećaju da imaju ograničene mogućnosti da utiču na cene s obzirom na to da su maloprodavci. Kako bi bolje ilustrovali svoju poziciju, kompanija navodi da čak 94% prosečne maloprodajne cene ide drugima u lancu snabdevanja. Od tog procenta, 59% odlazi dobavljačima, 14% državi kao PDV, 10% zaposlenima, dok 11% čini ostale troškove.
Delez je preduzeo konkretne korake kako bi pomogao kupcima da dobiju jeftinije proizvode bez ugrožavanja kvaliteta. Tokom 2025. godine, kompanija je smanjila cene za 732 artikla, povećala asortiman privatnih robnih marki na 2.700 artikala – sa prosečnim cenama koje su 20% niže od proizvođačkih robnih marki. Osim toga, Delez je povećao broj artikala na akcijskim cenama za 1.274 u poređenju sa istim periodom prošle godine.
Pored ovih mera, značajan broj dobavljača je iskazao spremnost da doprinese smanjenju cena unutar svojih mogućnosti. Međutim, kompanija ističe da su njihove napore da snize cene otežali rast troškova, što je evidentno u svakodnevnom životu građana. Povećanje cena energije, transporta, kao i troškova rada i sirovina (poput kakaa i kafe) su ključni faktori koji su uticali na dinamiku cena u prodavnicama.
Delez poziva sve aktere u lancu snabdevanja da sarađuju kako bi cene bile što niže za kupce, naglašavajući da je to zajednička odgovornost. Iako trpe štetu zbog neopravdanih optužbi, kompanija je posvećena zaštiti svojih zaposlenih i lokalnih dobavljača. Delez zapošljava više od 12.000 ljudi u Srbiji i svakodnevno uslužuje više od pola miliona kupaca, zbog čega je posvećen transparentnom i profesionalnom odnosu prema svim zainteresovanim stranama.
Kao kompanija koja se ponosi svojim društvenim odgovornostima, Delez naglašava svoju posvećenost očuvanju reputacije koju su gradili decenijama. U ovom kontekstu, apeluje na odgovornost i istinitost svih aktera u javnom životu.
U zaključku, Delez Srbija ističe da je spremna da nastavi sa svojim naporima da pruži kupcima što povoljnije cene, ali je istovremeno svestan izazova koje donosi trenutna ekonomska situacija. Sa jasnim fokusom na saradnju u lancu snabdevanja i očuvanje kvaliteta proizvoda, kompanija se nada da će uspeti da zadovolji potrebe svojih potrošača, dok istovremeno štiti interese svojih zaposlenih i lokalnih dobavljača.
