Isplata naknade putnicima koji su imali uplaćene, a nerealizovane aranžmane kod turističke agencije „Barcino turs“ počela je 12. februara za one koji su dostavili potpunu dokaznu dokumentaciju. Međutim, nedavna objava jedne putnice na društvenim mrežama izazvala je zabunu i privukla pažnju javnosti, jer je bila nezadovoljna iznosom novca koji je dobila kao povrat. Putnici su dobili deo odštetne sume, a „Milenijum osiguranje“ je počelo s isplatom samo nespornog dela kako bi izbegli dugo čekanje. Oni procenjuju da bi iznos potraživanja oštećenih mogao premašiti osiguranu sumu od 250.000 evra, te bi se povraćaj novca snižavao srazmerno po putniku. Proces prijave odštetnih zahteva putnika i dalje traje, te će se isplata proporcionalno obaviti kada se svi putnici prijave. „Milenijum osiguranje“ je u stalnoj komunikaciji sa Ministarstvom turizma radi utvrđivanja ukupne visine potraživanja i broja putnika koji još uvek nisu podneli odštetne zahteve. Turistička inspekcija proglasila je insolventnost agencije „Barcino turs“, a preduzela je i više upravnih i kaznenih mera. Potrebno je dostaviti potpunu dokumentaciju kako bi se proces rešavanja zahteva okončao u najkraćem roku.